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Neste documento, explicaremos como a PoupeGo! cuida dos dados pessoais a que tem acesso e os direitos dos titulares dessas informações.
A PoupeGo! é uma plataforma on-line para você ter experiências no mundo digital, com uso de tecnologia simplificada e essencial para o dia a dia. E na presente política, será denominada de “PoupeGo!” ou "PGO"
Essa Política de Privacidade se aplica a todas as pessoas que utilizam de alguma maneira a plataforma da PGO ou que, de outra forma, tenham os seus dados pessoais tratados na plataforma, através de nosso Parceiro - Minha Loja -. Ao utilizar e se cadastrar na plataforma significa que você aceita aos critérios legais desta política de Privacidade.
Essas são as formas como seus dados são tratados, como os obtemos e quais são esses dados.
1. Cadastro de Parceiros: o usuário preenche nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, senha, endereço completo;
2. Clientes Finais: os compradores das lojas virtuais preenchem cadastro com nome, CPF, e-mail, senha e endereço completo;
3. Venda Finalizada: são os mesmos dados informados no cadastro, para fins de comprovação fiscal;
Todos os dados cadastrais são somente para controle interno e utilizados em eventuais contatos com nossos clientes, quando necessário. Não praticamos a comercialização de dados cadastrais com terceiros e não fornecemos informações sobre sites hospedados, assim como dos e-mails que por eles trafegam e dos bancos de dados utilizados por seus clientes, conforme estabelecido abaixo em Medidas de Segurança e Sigilo de Dados. Excetos em casos de ordem, pedido ou determinação judicial.
A PGO através da sua Política de Privacidade, compromete-se em proteger dados e informações confidenciais de seus clientes, tendo como objetivo garantir a segurança e confiabilidade de nossos serviços. A PGO utiliza a tecnologia SSL, onde a transmissão de dados possui protocolo de criptografia(HTTPS). Toda informação trocada trafega de forma segura.
A PGO não é responsável por violações de dados e informações referidas acima resultante de atos de funcionários, prepostos ou pessoas autorizadas pelo próprio cliente e nem de ação criminosa ou irregular de terceiros (“hackers”) fora dos limites da previsibilidade técnica do momento em que venha a ocorrer.
Preenchendo o cadastro para finalização de compra de quaiquer produto do Parceiro na PGO, o cliente garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros e se comprometem em mantê-los constantemente atualizados para que a empresa possa estabelecer contato sempre que se fizer necessário. Melhorando assim, a comunicação e o atendimento entre ambas as partes.
A PGO poderá modificar, alterar ou substituir esta Política de Privacidade a qualquer momento. Em caso de alteração, os Usuários, tanto Parceiro e Cliente Final serão informados por meio da interface da plataforma, e-mail ou outros canais de comunicação, no prazo de 30 (trinta) dias.
A PoupeGo! através desta plataforma, é destinada à venda de produtos de nosso parceiro - Minha Loja - pela Internet, tendo como premissa a busca pela qualidade e segurança em todas as operações realizadas por meio da plataforma. Os Termos & Condições de Uso são as condições gerais que devem ser observadas pelo Consumidor ao utilizar a plataforma.
Este Termo disponibiliza as informações indispensáveis à utilização da plataforma, sendo obrigatória a sua leitura.
A aceitação formal deste Termo se dará com a utilização ou o cadastramento na plataforma, situação em que o Consumidor declarará sua plena, irrevogável e irrestrita concordância com as condições previstas neste Termo.
O cadastro na Plataforma ocorre por meio da rede mundial de computadores - Internet, no momento da compra do produto, condicionado ao fornecimento de dados cadastrais verdadeiros do Consumidor, o que será feito por livre e espontânea vontade, consentindo com a coleta, o uso e o armazenamento dos dados, tudo nos termos da Política de Privacidade.
O Consumidor para utilizar a Plataforma deverá ser civilmente capaz, nos moldes da legislação civil vigente no Brasil, sendo o cadastro realizado por pessoa sem capacidade jurídica a responsabilidade sobre o cadastramento recairá sobre os seus representantes legais.
A Plataforma se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar o Consumidor, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados pessoais. O Consumidor fica ciente que a utilização indevida da Plataforma o incidirá em sanções civis e criminais decorrentes de sua conduta.
Com o cadastramento realizado, o Consumidor autoriza a Plataforma a utilizar como meio de comunicação os seus dados, tais como: telefone, e-mail, SMS e pelo aplicativo WhatsApp.
O Consumidor assume neste ato integral responsabilidade pela guarda e pelo sigilo de seu login e senha de acesso, bem como pelo uso indevido de seu cadastro por terceiros. Ao confirmar o cadastro na plataforma o Consumidor se declara plenamente ciente de que será o único responsável pelas operações realizadas por meio de seu login, cujo acesso somente será permitido após o fornecimento da senha de uso exclusivo, pessoal e intransferível.
Após a realização do Cadastro, o consumidor poderá fazer uso de todas as funcionalidades disponibilizadas na Plataforma, podendo adquirir por meio on-line os produtos.
1. O pagamento para compras realizadas pelo site web e aplicativo mobile com intermediação da PoupeGo!, e devidamente autorizado pelo parceiro - Minha Loja -; poderá ser realizado por meio de: PIX à vista; PIX em 4x, Cartões de Crédito à vista ou parcelado e Cartão de Débito. Já o meio de pagamento padrão do parceiro ao contratar o uso da plataforma como meio de venda on-line de seus produtos, são: PIX à vista; PIX em 4x, Cartões de Crédito à vista ou parcelado (Amex - Diners - Mastercard – Visa - Elo) e Cartão de Débito.
- a. Quando a opção de pagamento for por meio de PIX à vista será disponibilizado, após a finalização do pedido, um link e um QR Code. Ambos podem ser utilizados para a realização do pagamento através de aplicativo ou site do banco. Compras efetuadas por meio dessa modalidade só serão validadas após a confirmação do pagamento.
- b. Quando a opção de pagamento for por meio de PIX em 4x, após finalização do pedido, o cliente será redirecionado para um ambiente seguro da PoupeGo!. A cobrança das parcelas também será realizada pela PoupeGo! nos dias e canais de comunicação informados no momento da contratação do crédito. Em caso de atraso no pagamento da parcela por até 15 dias, a PoupeGo! suspenderá o pedido e o Consumidor poderá então receber o valor como saldo, sem nenhum desconto direto em nosso sistema. E utilizar o saldo em; um novo pedido, compras de gifts cards, recargas, ou receber o saldo via PIX.
Já os Pedidos efetuados por meio dessa modalidade (PIX em 4x) só serão validados após a confirmação de pagamento da última parcela.
- c. Quando o pagamento for realizado por meio de Cartão de Crédito ou Débito, o redirecionamento é feito para um ambiente totalmente seguro disponibilizado pela administradora do cartão, esta fará com que a transação seja concretizada on-line. Não são aceitos cartões de crédito emitidos no exterior.
2. Já o meio de pagamento padrão do parceiro ao contratar o uso da plataforma como meio de venda on-line de seus produtos, são: Dinheiro, PIX à vista, Cartões de Crédito à vista ou parcelado e Cartão de Débito.
- a. Quando a opção de pagamento for por meio de dinheiro, Cartão de Crédito ou Débito, após a finalização do pedido, o Consumidor deverá confirmar o modo de finalização do pedido, se na retirada em loja física da - Minha Loja -. Ou diretamente ao entregador disponibilizado pelo parceiro. Mas somente valendo está forma de pagamento estando pré-definida na plataforma pelo parceiro.
- b. Quando a opção de pagamento for por meio de PIX à vista o Consumidor finalizará o pedido no WhatsApp da - Minha Loja -. O pedido só será validado após a confirmação do pagamento pelo próprio parceiro. Assim como o meio de entrega ou retirada dos produtos.
Uma vez confirmado o pagamento do pedido, será entregue utilizando o sistema dos Correios, transportadoras, Uber flash ou através de entrega própria da - Minha Loja - . O prazo será informado na conclusão do pedido e a entrega será realizada em horário comercial.
Os preços, as promoções, o frete de entrega e as condições de pagamento apresentados são válidos apenas para compras via internet.
Fique atento: Caso o endereço de entrega seja condomínio fechado ou prédio, a entrega será feita na portaria do mesmo, pois a empresa não tem autorização para entrar no condomínio ou prédio e também não é possível que o funcionário aguarde a conferência dos produtos.
Nós da PoupeGo! atuamos para que os nossos termos de uso da plataforma e a política de privacidade dos dados do consumidor final sejam respeitados. Todas essas medidas são necessárias para a fiscalização e a manutenção da segurança da plataforma, além de atender a solicitações de autoridades.
A PoupeGo! não tem nenhuma participação no fluxo de comércio dos lojistas parceiros. Nós não somos responsáveis pelas vendas, não controlamos o conteúdo das publicações e nem pela entrega de produtos ou pela prestação de serviços. Apenas intermediamos pagamentos quando acertado pelo parceiro para assegurar o Consumidor final. Ou seja, a PoupeGo! não se responsabiliza caso os clientes desta loja virtual sofram qualquer dano relacionado ao acesso à loja. Desta forma, a - Minha Loja -, lojista, é a única pessoa responsável por todo esse processo, na qual descreve as condições abaixo.